課長研修がスタート

おうちPARKグループでは今期より、社員一人ひとりの成長と組織力向上を目的に「階層別研修」をスタートしています。

新入社員、幹部候補、課長、所長という4つの階層に分け、それぞれの立場に求められる知識やスキルを体系的に学ぶ機会を設けることで、次世代の組織づくりを推進しています。

4月には新入社員本部研修を実施し、5月には所長研修がスタート。そして6月8日、新たに課長研修が開講しました。

今回の課長研修も、経営企画室 室長の佐野が講師を担当。昨年から準備を進めてきた研修カリキュラムの一環として実施されています。

組織運営において重要な役割を担う課長層。

今回はその第一歩として、マーケティングをテーマに学びを深めました。

階層別研修で目指す「人材育成の仕組み化」

企業を取り巻く環境が大きく変化する現代において、社員教育の重要性はますます高まっています。

おうちPARKグループでは、これまでも様々な教育や研修を行ってきましたが、今期からは役職ごとに必要な知識や考え方を体系的に学べるよう、階層別研修として再構築しました。

新入社員には社会人としての基礎力を。

幹部候補には経営人材としての視点を。

所長には経営を支える責任者としての判断力を。

そして課長には、組織を動かすマネジメント力と実行力を。

それぞれの立場に応じた学びを提供することで、社員一人ひとりの成長を後押しし、会社全体の成長につなげていくことを目指しています。

課長は「方針を現場へ届ける」重要な存在

今回の課長研修には、各部署の課長職や課長に準ずる立場のメンバーが参加しました。

課長という役職は、組織の中で非常に重要なポジションです。

社長や役員が会社の方向性を示し、所長がその方針を部門や店舗の戦略として整理する。そして課長は、その内容を現場のスタッフへ伝え、実際の行動へ落とし込んでいく役割を担います。

言わば、会社の方針と現場をつなぐ「橋渡し役」です。

どれほど優れた経営方針が作られても、現場で実践されなければ成果にはつながりません。

一方で、現場の課題やお客様の声を上司へ伝え、改善につなげることも課長の大切な仕事です。

そのため課長には、自分自身が方針を深く理解し、部下や現場スタッフへ分かりやすく伝える力が求められます。

今回の研修では、そのために必要な考え方や分析手法を学んでいきます。

第1回のテーマはマーケティング

記念すべき第1回のテーマは「マーケティング」です。

マーケティングという言葉を聞くと、「広告」や「集客」を思い浮かべる方もいるかもしれません。

しかし本来のマーケティングとは、お客様や市場を理解し、自社がどのような価値を提供するべきかを考えるための活動です。

特に住宅・不動産業界では、人口減少や少子高齢化、金利動向、物価上昇、デジタル化の進展など、様々な環境変化が起きています。

こうした変化を正しく捉えなければ、将来の事業戦略を考えることはできません。

そこで今回の研修では、マーケティングの基礎知識を学んだ後、外部環境分析の代表的なフレームワークである「PEST分析」をテーマに講義を行いました。

PEST分析とは、

・Politics（政治）
・Economy（経済）
・Society（社会）
・Technology（技術）

の4つの観点から、自社を取り巻く環境を分析する手法です。

自社ではコントロールできない外部環境の変化を理解し、今後の戦略や行動に活かしていくために活用されます。

初めての環境分析に挑戦

講義の後半では、実際にワークシートを使用しながら、自店舗や自部門を取り巻く環境について分析を行いました。

参加者はそれぞれ、

「住宅ローン金利の動向はどう影響するだろうか」

「少子高齢化によってお客様のニーズはどう変わるだろうか」

「AIやデジタル技術の発展によって仕事の進め方はどう変わるだろうか」

といった視点で考えながら、ワークシートへ記入を進めていきます。

普段の業務では、目の前の仕事に集中することが多く、自社を取り巻く環境についてじっくり考える機会は決して多くありません。

また、講義で学んだ内容をすぐに自分の部門へ当てはめて考えることは、決して簡単なことではありません。

実際に参加者の中には、

「理解はできたが、実際に書き出すとなると難しかった」

「どこまでが自分たちに関係するのか整理するのに時間がかかった」

という声も聞かれました。

それでも皆さん真剣な表情でワークに取り組み、講師への質問や参加者同士の意見交換も活発に行われました。

考えながら手を動かし、自分なりの答えを導き出そうとする姿勢が非常に印象的でした。

学びを行動へ、行動を成果へ

今回の課長研修は、単に知識を学ぶだけの研修ではありません。

学んだ内容を現場へ持ち帰り、部下やスタッフへ共有し、日々の業務改善や組織運営に活かしていくことが期待されています。

課長が成長すれば、チームが成長する。

チームが成長すれば、部門が成長する。

そして部門の成長が、会社全体の成長につながります。

今後の課長研修では、マーケティングだけでなく、マネジメントや組織運営など様々なテーマを学びながら、組織を支える中核人材の育成を進めていく予定です。

おうちPARKグループではこれからも、「学び続ける組織づくり」を推進し、社員一人ひとりの成長を通じて、お客様へより良いサービスを提供できる企業を目指してまいります。